A ESCUTA ATIVA
Conexões mais humanas para transformar realidades.
OUVIR É CONSTRUIR POSSIBILIDADES.
O que é?
É ouvir com atenção ao que o outro está dizendo, verbalmente e nao-verbalmente.
Por que importa?
Ajuda a melhorar a comunicação, fortalecer vínculos e promover a empatia.
Como desenvolver?
Preste atenção plena ao interlocutor sem interromper, focando em compreender suas ideias e emoções.
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A escuta ativa é uma habilidade essencial para qualquer pessoa, mas é especialmente importante para educadores sociais. Isso porque, para compreender as necessidades do outro e oferecer o melhor apoio possível.
É preciso saber ouvir de verdade.
A escuta passiva é apenas ouvir o que o outro está dizendo. Já a escuta ativa é um processo mais profundo, que envolve: prestar atenção ao que o outro está dizendo, verbalmente e não-verbalmente.
É uma habilidade que pode ser desenvolvida com a prática. Aqui estão algumas dicas para praticar a escuta ativa: Foque na pessoa que está falando; Evite ficar olhando para o celular ou se distraindo com outras coisas; Ouça com atenção; Não interrompa a pessoa que está falando; Tente não julgar o que ela está dizendo; Faça perguntas para esclarecer o que a pessoa está dizendo. Isso mostra que você está interessado no que ela tem a dizer; Reflita sobre o que a pessoa está dizendo; Tente entender o ponto de vista dela e como isso se relaciona com o que você já sabe.
A escuta ativa é uma habilidade valiosa que pode ser aplicada em diversos contextos. Além de ajudar a compreender os outros, a escuta ativa também pode:
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Melhorar a comunicação.
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Fortalecer os relacionamentos.
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Resolver conflitos.
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Promover a empatia.
Outras características de um educador social
Veja abaixo as características em versão infográfico:
